??? 1、貨比三家，選便宜的

??? “木門(mén)與其他商品不太一樣，消費(fèi)者只能看到門(mén)的表面，其內(nèi)在質(zhì)量是無(wú)法判斷的。就算是專(zhuān)家，僅憑觀察外觀有時(shí)也很難對(duì)木門(mén)內(nèi)在進(jìn)行判斷，建議消費(fèi)者不要只圖價(jià)格上的便宜，而忽略了產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。門(mén)的環(huán)保性能極為關(guān)鍵，“消費(fèi)者與其買(mǎi)便宜的實(shí)木復(fù)合門(mén) ，倒不如選擇貴的免漆門(mén)，這樣環(huán)保性能更有保障。”

??? 2、買(mǎi)門(mén)就買(mǎi)實(shí)木門(mén)

??? “中國(guó)人對(duì)實(shí)木產(chǎn)品往往十分鐘愛(ài)，但卻忽視了木材的天然屬性。”實(shí)木門(mén)的穩(wěn)定性不強(qiáng)，比其他種類(lèi)的門(mén)更容易產(chǎn)生門(mén)體變形、榫接處裂變以及表面開(kāi)裂等現(xiàn)象。事實(shí)上，環(huán)保性能好的實(shí)木復(fù)合門(mén)的各項(xiàng)性能并不比實(shí)木門(mén)的差，甚至穩(wěn)定性會(huì)優(yōu)于實(shí)木門(mén)。

??? 3、門(mén)越重就越是實(shí)木門(mén)

??? “單從重量無(wú)法判斷產(chǎn)品的內(nèi)在。”刨花板的重量有時(shí)會(huì)比實(shí)木的板材沉，“雖然制造刨花板的原料使用的是打碎的木材碎料，但在生產(chǎn)的過(guò)程中施加了很多膠粘劑，膠粘劑固化后在板材中占相當(dāng)部分的比例，導(dǎo)致其分量并不輕。”另外，由于門(mén)扇大小、厚度以及門(mén)芯填料的不同，也是導(dǎo)致木質(zhì)門(mén)重量不同的原因。因此，比重量并不是最合理的判斷依據(jù)。

??? 4、只關(guān)注門(mén)扇，不關(guān)心門(mén)套

??? 消費(fèi)者在選擇木門(mén)的時(shí)候，往往僅關(guān)注了門(mén)扇的質(zhì)量，然而，木門(mén)出現(xiàn)的售后問(wèn)題其實(shí)有很多是來(lái)自門(mén)套的。市場(chǎng)上有實(shí)木多層板門(mén)套、密度板門(mén)套和實(shí)木門(mén)套 三種。密度板門(mén)套的防水防潮性能及握釘力都比較差，容易導(dǎo)致木門(mén)出現(xiàn)下沉刮地等現(xiàn)象；實(shí)木門(mén)套一般多為齒接木，擰螺絲釘容易形成乍劈的現(xiàn)象。她指出，實(shí)木復(fù)合門(mén) 的最佳選擇就是標(biāo)配實(shí)木多層板的門(mén)套，它能保證木門(mén)的使用壽命。

??? 5、通過(guò)門(mén)鎖留孔判斷門(mén)芯材質(zhì)

??? 部分“聰明”的消費(fèi)者觀察到，木門(mén)的門(mén)鎖是現(xiàn)場(chǎng)安裝的，“何不通過(guò)門(mén)鎖留孔來(lái)觀察所購(gòu)木門(mén)的芯材呢？”。然而，目前市場(chǎng)上木門(mén)的制造工藝中，為了使鎖具安裝后更加牢固，均會(huì)加強(qiáng)門(mén)鎖留孔區(qū)域的強(qiáng)度，大都是采用內(nèi)襯集成材的做法，因此，通過(guò)門(mén)鎖留孔部位考察木門(mén)芯材不是很現(xiàn)實(shí)。

??? 6、木門(mén)出現(xiàn)裂縫即要求退換貨

??? “從保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的角度考慮，木門(mén)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題建議還是以維修為主。”油漆門(mén)出現(xiàn)細(xì)微裂縫屬正常現(xiàn)象。“木材具有干縮濕脹特性，這是木材的天然缺陷，古往今來(lái)這個(gè)問(wèn)題都很難克服，現(xiàn)在的技術(shù)手段也只能做到盡量減少裂縫的產(chǎn)生，但不可能徹底根除。”油漆門(mén)的細(xì)微裂縫完全可以通過(guò)維修來(lái)解決，返廠維修并不是唯一的方法，有些小問(wèn)題的維修可以在消費(fèi)者的家中完成。同時(shí)，《木門(mén)修理、更換、退貨規(guī)范》即將于明年出臺(tái)，規(guī)范將更詳細(xì)地要求木門(mén)在什么情況下執(zhí)行修理、更換或者退貨。

??? 7、決不允許色差

??? 目前協(xié)會(huì)接到的消費(fèi)者投訴一部分集中在色差問(wèn)題方面。“色差問(wèn)題是不能完全避免的。例如，同一花色的免漆門(mén)有可能會(huì)因其覆面材料的出廠批次不同，造成顏色不盡相同，有可能出現(xiàn)消費(fèi)者在門(mén)店看到的顏色與裝在家中的略不相同。實(shí)木皮覆面的油漆門(mén)更是如此，實(shí)木木皮取材的部位不同、木材年齡的不同，切削出來(lái)的花紋顏色也不太相同，“同樣是黑胡桃，有的可能顏色發(fā)深，有可能就發(fā)淺，這都是由于木材的天然屬性造成的；油漆道數(shù)的不同以及每次油漆顏色調(diào)配的不同，都可能造成顏色略有偏差，所以消費(fèi)者不能過(guò)分追求木門(mén)無(wú)色差。”